☞ 주요 경력 : 앰씨피피 컨설턴트, SM서비스 아카데미 대표, 

     한국공항공사/항공인재개발센터/보험연수원 서비스,리더쉽 교수, 

     KoMc컨설팅&서비스아카데미 수석 컨설턴트, 중소기업청 시장경영센터 교수, 

     한국대학교육협의회 커뮤니케이션 교수, 로레알, 랑콤, 비오템 전직원 서비스교육 3년간 진행, 

     EBS 교육방송 ‘튀는 지식 팝콘’ 출연, FBS 수협방송 ‘커뮤니케이션’, ‘불만고객응대’ 외 8회 출연

☞ 전문분야 : 고객서비스, 접객, CRM 등 교육